Verzend-, retour- en restitutiebeleid
Retourbeleid Geschenken van Vroeg
Bij Geschenken van Vroeg doen we ons uiterste best om jouw bestelling met zorg samen te stellen. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid, binnen de wettelijke kaders.
Bedenktijd & Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is geretourneerd.
Uitzondering: Versproducten
Let op: producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben – zoals vers brood, patisserie of andere dagverse artikelen – zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze producten kunnen dus niet worden geretourneerd of geruild.
Omruilen
Wil je een product ruilen? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via [e-mailadres] of bel ons op [telefoonnummer]. Omruilen is alleen mogelijk voor producten die niet onder de versproducten vallen.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikt hebt.
Retouradres
Achterdijk 1
3981 HA Bunnik
Heb je vragen over je bestelling of retour? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Heb je vragen over je bestelling of retour? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
We staan klaar om je te helpen, 7 dagen per week van 09.00 - 17.00 uur: 030 820 10 10
Bezoekadres: Vroeg, Achterdijk 1, Bunnik
Maandag t/m zondag 09.00 – 17.00 uur
Verzendbeleid
Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling met de grootste zorg wordt verwerkt en verpakt, zodat je optimaal kunt genieten van onze ambachtelijke producten.
Afhalen bij Vroeg
Alle bestellingen uit onze webshop kunnen ook op afspraak worden afgehaald bij Restaurant Vroeg in Bunnik. Tijdens het bestellen kies je eenvoudig een afhaalmoment dat jou uitkomt.
Verzending op aanvraag
Wil je een bestelling laten verzenden? Dan kan dat ook. Omdat veel van onze producten vers en ambachtelijk zijn, verzenden wij alleen op specifieke dagen en onder bepaalde voorwaarden. Bij het afrekenen kunt u een keuze maken die past bij uw bestellen.
Verzendkosten
De kosten voor verzending zijn afhankelijk van het gewicht, de aard van de producten en het afleveradres. Deze worden vooraf met je afgestemd tijdens het afrekenen.
Levertijd
Bij verzending streven wij ernaar je bestelling binnen 2-4 werkdagen te leveren. Bij afhalen is je bestelling doorgaans binnen 1 werkdag klaar, tenzij anders aangegeven en uitgezonderd van seizoensgebonden producten.
Versproducten en houdbaarheid
Voor onze dagverse producten, zoals brood en patisserie, geldt: vers is vers. We adviseren daarom om deze zo snel mogelijk op te halen of te nuttigen.
Heb je vragen over de levering of afhaalmogelijkheden? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee!