Verzend-, retour- en restitutiebeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via geschenken@vroeg.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitsluiting herroepingsrecht
Vanwege de aard van onze producten is het herroepingsrecht uitgesloten voor:
- producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- verse producten;
- gepersonaliseerde of op maat samengestelde cadeaupakketten;
- producten die speciaal volgens specificaties van de consument zijn samengesteld.
Deze uitsluiting is conform artikel 6:230p BW.
Om die reden kunnen deze producten na levering niet geretourneerd worden.
Waardevermindering
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan de consument doorberekenen.
Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Retouradres
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:
Peppelkade 9D, 3992 AL Houten
Retour aanmelden
Retouren kunnen hier worden aangemeld.
Heb je vragen over je bestelling of retour? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
We staan klaar om je te helpen, 7 dagen per week van 09.00 - 17.00 uur: 030 820 10 10
Bezoekadres: Vroeg, Achterdijk 1, Bunnik
Maandag t/m zondag 09.00 – 17.00 uur
Verzendbeleid
Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling met de grootste zorg wordt verwerkt en verpakt, zodat je optimaal kunt genieten van onze ambachtelijke producten.
Afhalen bij Vroeg
Alle bestellingen uit onze webshop kunnen ook op afspraak worden afgehaald bij Restaurant Vroeg in Bunnik. Tijdens het bestellen kies je eenvoudig een afhaalmoment dat jou uitkomt.
Verzending op aanvraag
Wil je een bestelling laten verzenden? Dan kan dat ook. Omdat veel van onze producten vers en ambachtelijk zijn, verzenden wij alleen op specifieke dagen en onder bepaalde voorwaarden. Bij het afrekenen kunt u een keuze maken die past bij uw bestellen.
Verzendkosten
De kosten voor verzending zijn afhankelijk van het gewicht, de aard van de producten en het afleveradres. Deze worden vooraf met je afgestemd tijdens het afrekenen.
Levertijd
Bij verzending streven wij ernaar je bestelling binnen 2-4 werkdagen te leveren. Bij afhalen is je bestelling doorgaans binnen 1 werkdag klaar, tenzij anders aangegeven en uitgezonderd van seizoensgebonden producten.
Versproducten en houdbaarheid
Voor onze dagverse producten, zoals brood en patisserie, geldt: vers is vers. We adviseren daarom om deze zo snel mogelijk op te halen of te nuttigen.
Heb je vragen over de levering of afhaalmogelijkheden? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee!